本ページでは、Taxnote有料版の確認・解約・返金申請について、また手続きの参考ページを紹介しています。
目次
Taxnoteサブスクリプションについて
Taxnoteサブスクリプションの確認・解約・返金はApple「App Store」、Google「Google Play ストア」から可能です。Webブラウザ経由でも操作可能です。
なお、解約しても端末内のデータは残ります。
ストアの仕様として、有料版は期限になると自動更新されるためご注意ください。
登録をキャンセルすると自動更新がオフになり、期限までは有料版を利用できます。期限になると自動解約されます。
お支払いについてはTaxnote側で手続きをすることができないため、ストア経由またはApp StoreおよびGoogle Play ストアのサポート経由で手続きを行ってください。
※ iOS端末で有料版が有効にならない場合、アップグレード画面から復元を試してみてください。詳しくは、「有料版を復元する(機種変更時など)」のヘルプページをご覧ください。
※ Apple IDやGoogle Play ストアのIDが同じであれば、同じ有料版は二重購入できない仕組みになっています。
サブスクリプションの確認・解約を行う
購入したTaxnoteサブスクリプションの確認・解約の手続き方法は、以下のページをご覧ください。
iOS版をご利用の場合
- Apple「Apple のサブスクリプションを解約する方法」
Android版をご利用の場合
- Google Play ヘルプ「Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更」
サブスクリプションの返金申請を行う
一定の条件において、購入したTaxnoteサブスクリプションの返金申請が可能です。
条件および手続き方法については、以下のページをご覧ください。
iOS版をご利用の場合
Android版をご利用の場合
- Google Play ヘルプ「Google Play での購入に対する払い戻しをリクエストする」
ストアのサポート窓口について
以下の状況でお困りの際は、Apple「App Store」・Google「Google Play ストア」のサポート窓口へお問い合わせください。
- ストアのログインIDが分からない。
- ストアのログインパスワードを忘れた。
- 身に覚えのない支払いがあり、確認したい。
- ストアでのダウンロードなど操作方法を確認したい。
App Storeのサポート窓口
- Apple - サポート
- Appleコールセンター: 0120-993-993
Google Play ストアのサポート窓口
- Google Play ヘルプ
- Googleコールセンター:0120-950-065